??在家居行業(yè)，“環(huán)?！边@一關(guān)鍵詞在消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)決策影響因素中的權(quán)重日益增大，也成為考量家居行業(yè)各品牌服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)的重要維度。對(duì)此，國(guó)內(nèi)家居行業(yè)老大哥——業(yè)之峰裝飾集團(tuán)憑借對(duì)消費(fèi)者環(huán)保需求的精準(zhǔn)把控和對(duì)家居家裝行業(yè)的敏銳判斷，多年來(lái)加大力度充分布局企業(yè)的綠色環(huán)保體系，以人為本的理念指導(dǎo)下，在創(chuàng)新科技驅(qū)動(dòng)的迭代升級(jí)下，打造出一套高標(biāo)準(zhǔn)、高質(zhì)量的環(huán)保裝修服務(wù)體系，贏得業(yè)界和用戶的高度贊揚(yáng)。

??深耕20年，踏穩(wěn)家裝環(huán)保迭代之路

??據(jù)了解，自2003年開(kāi)始至今的二十余年的時(shí)間跨度里，業(yè)之峰先后發(fā)起了“綠色風(fēng)暴”、“健康快車”、“藍(lán)鉆工程”等環(huán)保倡導(dǎo)和系統(tǒng)化的家裝環(huán)保施工和管理標(biāo)準(zhǔn)，基于家裝整個(gè)產(chǎn)業(yè)鏈條而發(fā)起的綠色環(huán)保攻堅(jiān)戰(zhàn)一直持續(xù)至今。

??從2003年成為家裝行業(yè)環(huán)保理念的最早發(fā)起企業(yè)，到2006年藍(lán)鉆工程首度提出國(guó)際化的環(huán)保服務(wù)和承諾、環(huán)保標(biāo)準(zhǔn)與系統(tǒng)，再到2021年12月升級(jí)德國(guó)福萊瑞慕技術(shù)工程，環(huán)保標(biāo)準(zhǔn)再上新臺(tái)階，2022年推出“9零安心工程”全方面解決裝修環(huán)保隱患，2024年推出“2024版入住環(huán)?！毙庐a(chǎn)品，構(gòu)筑綠盾三重防護(hù)體系……，業(yè)之峰的家裝環(huán)保之路迭代升級(jí)，已經(jīng)形成了完善的綠色生態(tài)。

??為表彰業(yè)之峰在家裝環(huán)保封面所付出的努力和取得的成績(jī)，由國(guó)家市場(chǎng)監(jiān)督管理總局、地方市場(chǎng)監(jiān)督管理總局及中環(huán)聯(lián)興(北京)認(rèn)證中心組成的評(píng)審組為業(yè)之峰頒發(fā)了“全國(guó)環(huán)保裝修領(lǐng)跑者服務(wù)認(rèn)證”與“綠色環(huán)保室內(nèi)裝飾裝修甲級(jí)服務(wù)認(rèn)證”兩大榮譽(yù)。這是全國(guó)唯一一家獲得全國(guó)環(huán)保裝修領(lǐng)跑認(rèn)證的家裝企業(yè)，彰顯了業(yè)界對(duì)業(yè)之峰在環(huán)保領(lǐng)域所做的貢獻(xiàn)的高度認(rèn)可，也是市場(chǎng)與用戶對(duì)業(yè)之峰的環(huán)保標(biāo)準(zhǔn)與服務(wù)的信賴與支持。

??靠近用戶需求，鑄就綠色家裝安心之盾

??關(guān)于企業(yè)為何要將環(huán)保作為企業(yè)重要布局和投入的部分，業(yè)之峰有自己的考慮。自辦企之初，市場(chǎng)和用戶的需求是業(yè)之峰在家裝環(huán)保布局中的核心考量維度。尤其是當(dāng)下用戶越來(lái)越注重產(chǎn)品環(huán)保力的背景下，環(huán)保也是消費(fèi)者需求和市場(chǎng)環(huán)境雙重驅(qū)動(dòng)下必須重點(diǎn)關(guān)注的部分。

??有數(shù)據(jù)顯示，80%以上的用戶在選擇涂刷型墻面材料、木地板、家具木板時(shí)，材料的環(huán)保性（無(wú)甲醛等有害物質(zhì)）是第一考慮，其次才是各個(gè)裝修材料的基本性能等。80、90后作為家裝的主力軍，群體的收入更高，裝修的預(yù)算承受能力更強(qiáng)，有資本追求價(jià)格略高卻更環(huán)保的無(wú)醛家裝材料。調(diào)查顯示，消費(fèi)者不僅期待全屋無(wú)醛家裝，而且愿意多付14%的價(jià)格。53.5%的裝修人群表示，如果有無(wú)醛產(chǎn)品的話，一定會(huì)選擇全屋使用無(wú)醛產(chǎn)品。

??家裝過(guò)程中的環(huán)保性已經(jīng)成為企業(yè)鏖戰(zhàn)同業(yè)獲得先發(fā)優(yōu)勢(shì)的核心競(jìng)爭(zhēng)力之一。作為家裝行業(yè)深耕二十余年的領(lǐng)頭羊，業(yè)之峰在環(huán)保裝修領(lǐng)域的系統(tǒng)化、規(guī)范化管理能力，對(duì)客戶需求的精準(zhǔn)把控能力，以及在施工質(zhì)量、現(xiàn)場(chǎng)管理、環(huán)保措施以及安全生產(chǎn)方面的高標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行力等方面，均形成了較厚的競(jìng)爭(zhēng)壁壘。2024年，業(yè)之峰更是提出了“環(huán)保不達(dá)標(biāo)，全額退款”的承諾，劍指整裝環(huán)保，為用戶再上一道安心鎖。

??可以說(shuō)，多年來(lái)，業(yè)之峰以不斷升級(jí)的環(huán)保體系，為消費(fèi)者構(gòu)筑起一道放心、安心的“綠色家居之盾”。

??夯實(shí)用戶服務(wù)，重塑家裝行業(yè)新格局

??據(jù)相關(guān)資料顯示，當(dāng)前的中國(guó)家裝行業(yè)市場(chǎng)規(guī)模已達(dá)到3.54萬(wàn)億。其中，2015年到2020年復(fù)合增長(zhǎng)率為11.1%；家裝建材市場(chǎng)為1.06萬(wàn)億，復(fù)合增長(zhǎng)率為5.5%；家裝軟裝市場(chǎng)為1.59萬(wàn)億，復(fù)合增長(zhǎng)率為15.5%；家裝服務(wù)市場(chǎng)為0.88萬(wàn)億，復(fù)合增長(zhǎng)率為11.1%。以當(dāng)前增長(zhǎng)速度推算，預(yù)計(jì)到2025年我國(guó)家裝行業(yè)整體將達(dá)到6萬(wàn)億。在這一龐大的紅海市場(chǎng)中，得用戶者得天下。

??在客戶口碑方面一直優(yōu)秀的業(yè)之峰，面對(duì)龐大的市場(chǎng)機(jī)遇與多面的競(jìng)爭(zhēng)挑戰(zhàn)，在用戶服務(wù)方面也可圈可點(diǎn)。業(yè)之峰一方面升級(jí)環(huán)保技術(shù)保障，一方面同步升級(jí)環(huán)保、質(zhì)保服務(wù)，“十年質(zhì)保”、“入住環(huán)保”、“全程管家”等以用戶需求為出發(fā)點(diǎn)展開(kāi)的服務(wù)為用戶放心家裝、省心家裝、安心家裝提供了全方位保障。除了以環(huán)保為核心的服務(wù)，業(yè)之峰還推出了“自營(yíng)家裝”、定制業(yè)務(wù)等用戶服務(wù)，致力于讓用戶需求有回應(yīng)、用戶服務(wù)能落地，打造環(huán)保、高效、個(gè)性化的裝修解決方案。

??在業(yè)之峰的持續(xù)努力下，頭部公司優(yōu)勢(shì)不斷夯實(shí)，用戶滿意度逐年攀升。業(yè)界也給予了其高度認(rèn)可。據(jù)了解，業(yè)之峰榮獲多項(xiàng)殊榮，2024年則斬獲由中居文化發(fā)起,中居視線、財(cái)言社、新浪家居聯(lián)合頒發(fā)的“2024年度家居消費(fèi)者信賴安心交付品牌”殊榮。這一榮譽(yù)是業(yè)界和市場(chǎng)對(duì)業(yè)之峰客戶服務(wù)力的肯定與表彰。

??2025年，擺在業(yè)之峰面前的是一條正在穩(wěn)健前行的綠色之路、用戶之路，也是一條充滿機(jī)遇與挑戰(zhàn)的發(fā)展之路。業(yè)之峰是否會(huì)繼續(xù)發(fā)揮頭部企業(yè)規(guī)模效應(yīng)，夯實(shí)環(huán)保技術(shù)先發(fā)優(yōu)勢(shì)，占領(lǐng)更多用戶和市場(chǎng)份額，我們拭目以待。